VIDRAçARIA PRESIDENTE   0   0

Sou cliente a vários anos da Vidracaria, onde sempre fui atendido com presteza e cordialidade. A Vidracaria Presidente me foi, inicialmente, indicada por uma grande loja de decoração do nosso bairro Bela Vista e todos os serviços contratados foram satisfatoriamente realizados. Entretanto, nunca solicitei serviços urgentes aquela empresa, é bem verdade, mas toda vez que precisei de agilidade nos serviços contratados, a senhora Mara, se mostrou incansável na solução do problema. Pelo que entendi, trata-se de uma empresa familiar, cuja parte administrativa é encargo da esposa, enquanto o marido, o senhor Ivo, cuida da parte operacional e conta com vário técnicos mecânicos que instalam, além de vidros e espelhos, molduras e estruturas de ferro e aço. Casualmente, entrei no site da empresa para poder indicar os seus serviços a um amigo e, ao me deparar com acusações tão descabida, me manifesto por entender tratar-se de caso isolado e, ainda assim, não acredito na descortesia e falta de atenção por parte daquela empresa.

Sra . Marília Jung :Desconcertada com sua atitude em relação a empresa,discordo e ouso dizer ainda que tais calunias não procedem.temos um padrão de atendimento ao telefone que nunca foi o citado por vc...Sua chamada foi as 11:00 do dia 09/12/16 para atender em caráter URGENTE um vidro quebrado em sua loja ,foi explicado que não seria possível atender no mesmo dia,devido a demanda de serviços,onde tudo é previamente agendado.Devido a sua insistência,lhe foi dito que NA PARTE DA TARDE,encaixaríamos seu pedido e COLOCARÍAMOS SEU VIDRO .As 14 e 19 hs.Helena ligou perguntando se iríamos...AFIRMEI QUE SIM.Nos exatos 16:00 hs nosso orçamentista esteve lá e retornou avisando que o vidro estava sendo colocado por outros.Tanta desconsideração da parte de vcs não terem ligado avisando para cancelar o serviço,mereceu uma chamada de minha parte,porém em momento algum lhes faltei o respeito como vc está fazendo agora com estas palavras de cunho grosseiro e jocosas.Apenas pedi que não solicitasse mais nossos serviços,por não ser a primeira vez que fazem isto,atrasamos com alguém para ajudar vcs e fomos desrespeitados comercialmente.Passar bem,senhoras !!!!